Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster för onlinespel. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med gällande svensk och europeisk dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR och Spelinspektionens föreskrifter. Senast uppdaterad: 23 januari 2026.
Personuppgiftsansvarig och Kontaktinformation
Vi är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med denna policy. Som licensierad operatör under Spelinspektionens tillsyn följer vi strikta krav för hantering av spelares personuppgifter. Du kan kontakta oss angående integritetsfrågor via e-post eller genom vårt kundtjänstsystem. Vårt dataskyddsombud är tillgängligt för frågor rörande behandling av personuppgifter och dina rättigheter enligt GDPR.
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med svensk lag om spel, Personuppgiftslagen och EU:s allmänna dataskyddsförordning. All kommunikation angående integritetsfrågor hanteras konfidentiellt och besvaras inom rimlig tid enligt gällande lagstiftning.
Insamlade Personuppgifter
Vi samlar in olika kategorier av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster säkert och lagligt. Denna insamling sker i enlighet med Spelinspektionens krav på kundkännedom och ansvarsspel.
- Identitetsuppgifter: namn, personnummer, födelsedatum och nationalitet
- Kontaktuppgifter: adress, telefonnummer och e-postadress
- Finansiella uppgifter: betalningsmetoder, transaktionshistorik och verifieringsdokumentation
- Spelaktivitet: insatshistorik, spelpreferenser, sessionstider och spelresultat
- Tekniska data: IP-adress, enhetstyp, webbläsarinformation och cookies
- Kommunikationsdata: kundtjänstkontakter, chatkonversationer och feedback
- Verifieringsuppgifter: identitetshandlingar, inkomstverifiering och källan till medel
Ändamål för Behandling av Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter för specifika, legitima ändamål som är nödvändiga för våra licensierade spelverksamhet. Varje behandlingsaktivitet har en tydlig rättslig grund enligt GDPR och följer Spelinspektionens riktlinjer för ansvarlig spelverksamhet.
Huvudändamålen inkluderar kontohantering och kundidentifiering, betalningshantering och finansiella transaktioner, efterlevnad av regelverket för penningtvätt och finansiering av terrorism, implementation av ansvarsspelåtgärder och spelargränshantering. Vi använder också personuppgifter för kundtjänst och teknisk support, säkerhetsövervakning och bedrägeriskydd, samt för att följa våra skyldigheter enligt svensk spellagstiftning.
Rättslig Grund för Behandling
Vår behandling av personuppgifter baseras på flera rättsliga grunder enligt GDPR. Huvudsakligen behandlar vi personuppgifter för att fullgöra vårt avtal med dig som spelare, vilket inkluderar kontohantering, spelaktiviteter och betalningsprocesser.
Vi har också en rättslig förpliktelse att behandla vissa uppgifter för att följa Spelinspektionens krav, inklusive kundkännedomskrav, rapportering av misstänkta transaktioner och implementation av ansvarsspelåtgärder. I vissa fall behandlar vi uppgifter baserat på vårt berättigade intresse av att förebygga bedrägeri, säkerställa plattformssäkerhet och förbättra våra tjänster.
För marknadsföringsaktiviteter förlitar vi oss på ditt samtycke, vilket du kan återkalla när som helst utan att påverka lagenheten av behandlingen baserad på samtycke innan dess återkallelse.
Delning av Personuppgifter
Vi kan dela dina personuppgifter med tredje parter endast när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter. All delning sker under strikta konfidentialitetsavtal och säkerhetsåtgärder.
- Betalningsleverantörer för att behandla insättningar och uttag säkert
- Identitetsverifieringstjänster för att uppfylla KYC-krav
- Tekniska tjänsteleverantörer som stödjer vår plattform och säkerhetssystem
- Spelinspektionen och andra tillsynsmyndigheter enligt lagkrav
- Finanspolisen vid misstänkt penningtvätt eller terroristfinansiering
- Juridiska rådgivare och revisorer för efterlevnads- och granskningsändamål
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål och delar endast information som är absolut nödvändig för det specificerade ändamålet.
Datalagring och Lagringsperioder
Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in eller enligt vad som krävs av gällande lag. Spelinspektionen kräver att vissa uppgifter bevaras under specifika perioder för tillsyns- och efterlevnadsändamål.
Aktiva kontoupgifter och transaktionshistorik behålls under kontots livslängd och upp till fem år efter kontostängning enligt spellagstiftningens krav. Identitetsverifieringsdokumentation lagras enligt penningtvättslagstiftningens krav. Kommunikationsloggar och kundtjänstkontakter behålls för kvalitets- och utbildningsändamål enligt vår datalagringspolicy.
När lagringsperioderna löper ut raderas eller anonymiseras personuppgifter säkert enligt etablerade procedurer som säkerställer permanent borttagning från våra system.
Säkerhetsåtgärder
Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstörelse eller förändring. Våra säkerhetsprotokoll följer branschstandarder och uppfyller Spelinspektionens krav för dataskydd.
- Avancerad kryptering av data både under överföring och lagring
- Flerfaktorautentisering för kontoadministration och känsliga operationer
- Regelbunden säkerhetsövervakning och intrångsdetektering
- Begränsad åtkomst till personuppgifter baserat på behovsprincipen
- Säker datacentermiljö med fysisk åtkomstkontroll
- Regelbundna säkerhetsrevisioner och penetrationstester
- Utbildningsprogram för personal om dataskydd och säkerhetsrutiner
Dina Rättigheter enligt GDPR
Du har flera viktiga rättigheter avseende behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Vi respekterar dessa rättigheter fullt ut och har etablerat processer för att hantera dina förfrågningar effektivt.
Du har rätt att få tillgång till information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och för vilka ändamål. Du kan begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter och i vissa fall begära radering av dina personuppgifter. Du har också rätt att begränsa behandlingen eller invända mot behandling som baseras på berättigade intressen.
När behandlingen baseras på samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst. Du har även rätt till dataportabilitet för uppgifter du tillhandahållit baserat på samtycke eller avtal. För att utöva dessa rättigheter kontaktar du oss genom våra officiella kanaler med lämplig identifiering.
Cookies och Spårningsteknologier
Vi använder cookies och liknande teknologier för att förbättra din spelupplevelse, säkerställa plattformsfunktionalitet och uppfylla regulatoriska krav. Vår användning av cookies följer svensk e-integritetslag och GDPR:s krav på information och samtycke.
Nödvändiga cookies krävs för grundläggande funktionalitet som inloggning, säkerhet och kontosessioner. Funktionella cookies hjälper oss att komma ihåg dina preferenser och inställningar. Analytiska cookies ger oss insikter om webbplatsanvändning och prestanda för att förbättra våra tjänster.
Du kan hantera dina cookie-preferenser genom webbläsarinställningar eller vårt samtyckehanteringssystem. Observera att blockering av vissa cookies kan påverka funktionaliteten på vår plattform och din spelupplevelse.
Ändringar av Integritetspolicyn
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att återspegla ändringar i vår verksamhet, teknik eller gällande lagstiftning. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras tydligt till dig genom lämpliga kanaler innan de träder i kraft.
Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Fortsatt användning av våra tjänster efter ändringar innebär att du accepterar den uppdaterade policyn. Vid betydande ändringar som påverkar dina rättigheter kommer vi att begära nytt samtycke där det krävs enligt lag.
